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    1. 我的購物車

      用戶協議

      • 本協議是您(以下簡稱“用戶”)與蔻斯咔勒商城官網(網址:www.cosycolor.com.cn)及其移動客戶端軟件、應用程序(以下合稱“本網站”)的所有者和運營方蔻斯咔勒(洛陽)玻璃制品有限公司(以下簡稱“蔻斯咔勒”)之間就本網站的服務相關事宜所訂立的契約。

        請您務必仔細閱讀本《蔻斯咔勒服務協議》(以下簡稱“本協議”)全文,當您點擊“我已閱讀”并“提交注冊”后,即表明您已完全了解及明白本協議的全部內容并同意接受全部條款,則本協議即構成對雙方有約束力的法律文件。如您不同意本協議各條款的條件,您應當停止注冊本網站并停止使用本網站提供的服務。 

        根據國家法律法規變化及本網站運營需要,蔻斯咔勒有權對本協議條款及相關規則不時地進行修改,修改后的內容一旦以任何形式公布在本網站上即生效,并取代此前相關內容,用戶應不時關注本網站公告、提示信息及協議、規則等相關內容的變動。用戶不同意更新后的內容的,應立即停止使用本網站;用戶繼續使用本網站的,即視為知悉變動內容并同意接受。

        第1條 用戶注冊
        1.1 使用本網站服務的自然人、法人或其他組織應當先行完成用戶注冊手續,成為本網站的正式用戶。用戶提供的注冊資料應當真實、準確、完整、合法、有效,注冊資料如發生變動的,用戶應當及時更新。
        1.2 本網站服務供依法有權訂立具有法律約束力合約的自然人、法人及非法人組織使用。因此,用戶應為具備完全民事行為能力的自然人,或依法成立、存續的法人或其他組織。如果用戶是18周歲以下的自然人的,則應當在監護人的監護參與下使用本網站。
        1.3 用戶應當妥善保管本網站賬戶名及密碼信息,注冊賬戶下產生的一切行為由用戶獨立承擔責任。

        第2條 網站服務
        2.1 用戶在完全同意本協議及本網站規定的情況下,方有權使用本網站的相關服務。本網站中所記載的產品(以下稱“產品”)及相關銷售服務及售后服務(以下合稱“服務”)應當按照本協議執行。
        2.2 用戶可以通過本網站,按照本協議的規定,根據相關條件(包括且不限于本網站所記載的型號、規格、價格、交貨期、訂購條件、使用上的注意事項等等)購入產品。但是,由于包括且不限于產品的性質、蔻斯咔勒的情況、外加工方、產品的生產方、相關供應商或用戶自身延遲確認、延遲付款等等因素,產品或/和本網站以及相關服務中的一部分會在沒有事先通知的情況下發生調整或者從本網站中刪除。
        2.3 本網站相關服務的可提供范圍以蔻斯咔勒在本網站中公布的范圍以及蔻斯咔勒的其他說明為準,蔻斯咔勒將不提供超出范圍的服務,蔻斯咔勒有權隨時調整本網站相關服務的范圍。 

        第3條 用戶守則
        3.1 為使用本網站的服務,用戶必須:
        (1)自行配備上網設備,包括但不限于電腦、手機或其他上網終端、調制解調器、路由器或其他必備的上網裝置;
        (2)自行承擔上網或為獲得本網站服務所支出的費用,包括但不限于網絡接入、移動網絡流量費、電話費用等。
        3.2 用戶在本網站發布信息、評論、問答等內容的,不得發布含有以下內容的信息:
        (1)反對憲法所確定的基本原則的;
        (2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
        (3)損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論;
        (4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
        (5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
        (6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
        (7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
        (8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
        (9)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
        請您注意,您在本網站公開發布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息,請您慎重考慮,是否在使用本網站服務時公開分享相關信息。若您公開發布的信息中涉及他人個人信息的,您須在發布前征得他人的同意。
        3.3 用戶使用本網站服務過程中,還應當遵循以下規則:
        (1)遵守中國法律法規;
        (2)不得為任何非法目的而使用網絡服務系統;
        (3)遵守所有與本網站網絡服務有關的網絡協議、規定和程序;
        (4) 不得利用本網站網絡服務系統進行任何可能對互聯網的正常運轉造成不利影響的行為,不得干擾本網站的正常運轉,不得侵入本網站及國家計算機信息系統;
        (5)不得使用虛假信息或冒用他人信息注冊本網站或使用本網站服務;
        (6)不得進行任何未經蔻斯咔勒及本網站許可的商業廣告行為;不得對本網站上的任何數據作商業性利用,包括且不限于在未經蔻斯咔勒及本網站事先書面同意的情況下,以復制、發行、傳播、出租、展覽等等任何方式使用本網站的任何資料;
        (7)不得使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預本網站的正常運作或正在本網站上進行的任何交易、活動;不得采取任何將導致不合理的龐大數據負載加諸本網站網絡設備的行動;
        (8)不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容;
        (9)用戶應不時關注并遵守本網站或蔻斯咔勒不時公布或修改的各類合法規則規定。
        3.4用戶在使用本網站服務過程中若發現違法、違規、侵權或其他任何違反本協議的行為,有權通過本網站公布的投訴電話或投訴郵箱向蔻斯咔勒或本網站進行檢舉,蔻斯咔勒或本網站將通過對檢舉內容的核實采取相應的措施。
        3.5用戶違反本條本協議,本網站有權視情節嚴重程度采取通知改正、暫停服務、解除合同、終止交易、封禁賬戶、追償等措施。
        3.6企業用戶不屬于為生活消費進行網購的消費者,不適用“七天無理由退貨”規則。個人用戶為生活消費需要購買產品的,售后服務按照相關法律法規執行。

        第4條 數據保護
        4.1 蔻斯咔勒重視對用戶信息的保護?!掇⑺惯抢针[私政策》呈現了蔻斯咔勒將如何收集、使用、保存、共享及保護您的信息,詳情敬請參閱《蔻斯咔勒隱私政策》。
        4.2 用戶如為涉密單位,則應單獨告知蔻斯咔勒并聲明保密要求。
        4.3 促銷信息的接收和退訂:
        (1)用戶同意注冊后接收來自蔻斯咔勒的電子郵件、短信或微信公眾號、今日頭條等第三方平臺間接推送的與產品、優惠活動等等相關的信息。
        (2)我們會基于用戶的基本信息及在本網站的交易記錄等向用戶通過電子郵件、短信或微信公眾號、今日頭條等第三方平臺推薦個性化的商品。
        (3)若用戶不希望接受來自本網站的促銷郵件、短信、第三方平臺的營銷信息,可以通過本網站在線客服或撥打客服電話(4006809696)完成信息退訂,也可以通過電子郵件、短信或第三方平臺提供的途徑進行退訂。
        4.4 為更好地保護用戶權益、提供相關服務,我們可能會將個人用戶或企業用戶數據委托給第三方供應商進行處理,我們會通過簽訂委托處理合同、保密協議等法律文件來要求第三方供應商不得對外提供用戶數據,并按照法律文件約定來監督第三方供應商履行委托處理合同下的保密責任和義務。為避免歧義,此類用戶數據委托處理安排不應視為蔻斯咔勒違反對您的保密義務。

        第5條 訂單
        5.1 在您使用本網站下訂單時,請您仔細確認所購商品的名稱、價格、數量、型號、規格、收貨人、收貨地址、聯系電話等信息。
        5.2 產品的價格在本網站上列明,這類信息可能隨時更改且不發出任何通知。產品的價格包含了增值稅,一般不包含現場服務費,具體請咨詢本網站在線客服或撥打客服熱線予以核實;本網站中的價格均不包含運費及與運輸相關的費用。本網站產品頁面的參考發貨日及打印訂單顯示的交貨日期均指工作日且僅供用戶參考,如用戶對產品交期有嚴格的要求,請在下單前聯系本網站在線客服或撥打客服熱線確認。
        5.3 本網站公布和展示的產品信息為要約;用戶下訂單時,應當仔細確認希望購買的產品的名稱、價格、數量、規格、型號、收貨人、收貨地址、聯系電話等信息,經用戶選擇、填寫、確認提交后,訂單成立并生效,用戶可以在本網站頂部點擊“我的訂單”按鈕,查看和打印生效訂單。
        5.4 如其他生效合同中有與本網站或本協議不一致之內容者,除非在合同中以獨立的條款特意鄭重說明排除適用本網站及本協議內容,否則應當以本協議為準。
        5.5本網站及本協議所稱的訂單,其形式不限于訂單、協議、采購通知、發貨通知單等等,用戶通過本網站在線下單或其他數據電文形式確認訂單的視為承諾的意思表示,凡任何用戶和本網站或蔻斯咔勒就利用本網站進行訂購或利用本網站相關服務所達成一致的意思表示均為本協議所稱之訂單,本協議均可予以適用。
        5.6訂單生效之后,本網站與用戶均應嚴格按照合同的規定完全履行訂單的全部內容。因用戶的要求而產生的與訂購有關的相關費用(包括且不限于保險費用、額外的運輸費用等等),本網站或蔻斯咔勒有權要求用戶承擔。
        5.7 訂單生效之后,一方變更或取消訂單的,應當經另一方同意。

        第6條 產品的配送與交付
        6.1  產品的發貨及配送政策以本網站發布的發貨交期政策及訂單約定為準。
        6.2  產品到貨時,用戶應指派專人(如采購、倉管、收貨專員等等)負責接收貨物,用戶在接收貨物時應認真核對貨物品名、品牌、型號、數量、包裝、外觀、剩余有效期等是否無誤及完好,用戶確認無誤后應予以簽收。蔻斯咔勒提供包括但不限于紙質簽單、二維碼簽收、商城線上確認、手機動態驗證碼等方式與用戶進行貨物交付的簽收確認活動,除雙方另有約定外,蔻斯咔勒有權采取以上任意方式與用戶進行貨物的簽收確認。 如貨物在到達指定收貨地點后,用戶未通過以上方式在合理期間(貨到指定地點之日起7個自然日)內進行簽收或提出異議的,合理期間經過后即視為用戶已完成簽收。用戶對產品質量、交付等有異議的,應當在合理期限內與蔻斯咔勒聯系,蔻斯咔勒應當及時響應和處理。
        6.3  用戶應確保訂單中填寫的收貨人信息(包含姓名、地址以及聯系電話等)準確無誤,產品的交付應在訂單中已經指明的交貨地點與用戶事先已經指定的人員進行,如用戶指定的收貨人與用戶本人不一致的,視為用戶本人收貨。如蔻斯咔勒采取手機動態驗證碼的方式進行簽收確認,用戶或收貨人的手機號均可以作為驗證碼的接收方,任何一方均可以通過以上驗證碼進行相應訂單的簽收確認。用戶或收貨人將該驗證碼交由第三方進行簽收確認的,視為用戶或收貨人對該第三方簽收資格的授權,第三人的簽收行為與用戶本人或收貨人的簽收行為具有同等法律效力。
        6.4  有關產品的可獲性將在本網站上指明。用戶應在提交訂單前仔細核實上述信息,此后本網站將對用戶的訂單進行審核并在符合發貨條件后安排配送。若用戶訂購的產品發生缺貨,則本網站或蔻斯咔勒將通知用戶并與用戶就是否仍舊購買產品進行確認。本網站將盡量保證產品信息及可獲性的準確,但仍可能因人員操作、系統問題及其他多種原因產生錯誤,對此情形用戶知悉并理解。
        6.5  在收貨清點時,由于應歸責于本網站的原因,送達了比訂單中訂購數量少的產品時,本網站將在另行承諾的期限內為用戶補足。如本網站送達了比訂單中訂購數量多的產品時,請用戶歸還本網站或蔻斯咔勒,相關運費由本網站承擔,煩請用戶在退還該產品之前根據該產品的性質,妥善地按照管理者的注意義務進行保管。如用戶要求購買多送的產品,則仍然應根據本協議的規定執行。 

        第7條 產品質量及售后服務
        7.1 產品的型號、規格、技術標準與參數、包裝、質量相關事項、售后服務等等均以產品原生產企業或其指定生產企業的企業標準為準。如為定制品的,則以生效訂單中的用戶與本網站或蔻斯咔勒共同確認的型號、規格、技術標準與參數、包裝、質量相關事項、售后服務等等規定為準。
        7.2 用戶對到貨產品應進行驗收,如用戶對到貨的產品的質量有異議的,應于產品到貨后十個工作日內向本網站書面提出,否則視為到貨產品經驗收為符合合同規定及用戶要求的合格品。
        7.3 產品的保修以產品原生產企業或其指定生產企業的保修標準為準(可參見保修卡)。
        a)保修單位地點:產品原生產企業或其指定生產企業的售后維修中心或指定當地特約維修點,用戶須自行送修或寄回蔻斯咔勒送修。
        b)免費保修期:以產品原生產企業或其指定生產企業規定的免費保修期為準。
        c)免費保修范圍:
        ①以產品原生產企業或其指定生產企業規定的免費保修范圍為準,因使用不當、違規操作、超負荷運轉、人為損害、自行拆裝、儲藏不良等等人為因素或自然損耗或不可抗力/意外事件造成產品不能正常使用或損壞的,產品被轉讓、轉賣或出借他人的,經不正當或非授權機構維修的,以及消耗品及易損件,均不屬于保修的范圍;
        ②除了所附保修單上有明確規定的免費保修范圍,其他情況須送修后根據售后維修中心或指定當地特約維修點的檢測結果,確定送修項目是否屬于免費保修范圍;
        ③如不屬于免費保修范圍則由售后維修中心或指定當地特約維修點提供維修項目、收費清單,再由用戶決定是否維修。
        d)本保修條款不適用于耗材類、消耗品類、非工具類產品。
        7.4 除本網站、產品原生產企業或其指定生產企業明確作出的保證外,本網站及蔻斯咔勒均未作出任何默示保證或其他保證。產品通過驗收或不存在質量問題的,用戶不得要求退貨或換貨或提出其他不合理要求。
        7.5 只有當到貨產品因本網站的原因導致與本網站記載的產品不一致時,本網站或蔻斯咔勒才予以退貨或換貨,本網站及蔻斯咔勒均不對產品的適用性、可銷售性、與其他產品的適用性、與其他產品的互換性、銷售期及其他作出任何保證。用戶要求退/換貨產品的產品應由用戶負責退回蔻斯咔勒,由蔻斯咔勒檢驗無誤后確認予以退/換;經檢驗不符合退/換貨條件的,用戶應當取回并自行承擔相應費用。 
        7.6 以下情況不適用于蔻斯咔勒的保證,用戶不能要求退貨、換貨或保修:
        (1)特別訂購產品、蔻斯咔勒為用戶特別提供的外購品(指蔻斯咔勒從用戶指定供應商處購買的產品)、易耗品、一次性衛生用品、產品技術性能決定無法更換的產品;
        (2)用戶錯誤地選擇、使用不當、違規操作、超負荷運轉、人為損害、自行拆裝、儲藏不良等等人為因素或自然損耗或意外事件/不可抗力事件導致損毀、滅失、失效或變質的產品;
        (3)被轉讓、轉賣或出借他人的,或者經不正當或非授權機構維修的產品,以及消耗品和易損件;
        (4)用戶因個體偏好(如用戶認為產品的顏色應該更深或更淺等等)或用戶其他情況引起的要求維修或退、換貨;
        (5)非蔻斯咔勒供貨的產品;
        (6)用戶指定運輸公司造成貨損的或用戶發貨蔻斯咔勒的過程中造成損壞的產品;
        (7)不適用退貨、換貨或保修的其他情形。 
        7.7 除非蔻斯咔勒另有明確的書面說明,本網站及蔻斯咔勒提供給用戶的全部信息、內容、材料、產品(包括軟件)和服務,是由本網站及蔻斯咔勒在按照現狀和按照可提供的基礎上提供的。 

        第8條 促銷政策
        8.1 為推廣之目的,本網站有權不時以網站積分、優惠券、促銷活動等方式提升用戶體驗,具體實施方案及規則以本網站公布并不時更新的《積分政策》、《活動規則》等為準。
        8.2用戶了解并承諾因本網站優惠政策獲取的抵用券、積分、折扣、實物等僅限用于用戶自身,不得贈與、轉讓或代支付;企業用戶應當將所獲優惠如實入賬,不得將優惠用于任何個人;企業用戶應當妥善管理賬戶,賬戶管理人代表企業用戶進行操作,企業賬號下發生的所有行為由企業用戶承擔相應的法律責任。

        第9條 知識產權
        9.1 用戶通過本網站所知悉的任何資料和信息,未得到專利權、著作權、商標權、商業秘密等權利人的許可的,不得擅自復制、傳播或使用。
        9.2 未經本網站或蔻斯咔勒書面同意,用戶不得用任何方式對本網站內容進行修改,也不得復制、下載本網站網頁內容、數據、信息進行轉售或商業利用。
        9.3 蔻斯咔勒是本網站的制作者,擁有本網站內容及資源的著作權及其它相關知識產權的合法權利,受國家法律保護,蔻斯咔勒有權不時地對本協議及本網站的內容進行修改,并保有與之相關的知識產權。 

        第10條 爭議管轄
        本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。如雙方就本協議或本協議項下訂單發生任何爭議,雙方應盡力友好協商解決;協商不成時,應向協議簽訂地上海市青浦區人民法院提起訴訟。 


        第11條 附則
        11.1 本協議各條款的標題僅為方便而設,不影響標題下屬條款的理解與解釋。所有交易適用中華人民共和國的法律。
        11.2 本協議的解除、終止、被撤銷或者本協議全部或部分條款的無效均不影響本協議關于訂單的解釋、違約及賠償責任、保密責任、法律適用、權利保留及爭議解決等相關約定的效力。本協議的部分條款如應法律的原因而無效的,并不影響其他條款的效力,其他條款繼續有效。
        11.3 任何一方未主張本協議中的一項權利或者未堅持一項條款或繼續履行合同的行為,不構成放棄任何權利或容許任何一方對任何條款或條件的違反,所有放棄應書面做出。
        11.4 除本網站及蔻斯咔勒另行以獨立的書面形式做出同意的意思表示外,對本網站、本協議的任何條款的任何修改或刪除以及與本網站、本協議不一致的內容均對本網站或蔻斯咔勒不具有任何約束力,以本協議為準。
        11.5 用戶自本網站或蔻斯咔勒購買的任何產品及相關服務即使未列在本網站或本協議中本協議同樣適用。另外,關于相關服務的具體情況,本網站或蔻斯咔勒可以另行制定相關規定,用戶亦應遵照相關規定利用。
        11.6 本協議自用戶注冊成為本網站用戶時起對用戶產生法律約束力,且持續有效。

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